重生之网络娱乐(天下第一白)最新章节第八百六九章：真正的机器人

书号:25900 时间:2019/9/11 字数:6142

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　在刘智明向刘赣飞说了一翻唐朝电信刚才的趣事之时，双方都大笑起来。并且，刘赣飞还说道“我说刘总，我看，你们的客户全部改用小猪机器人得了。这不仅可以提⾼你们的工作效率，同时，还可以节省大部分资金。”

　　是的，每一个电信公司，客服人员就占了相当大的一笔。而且，每一个地区，你都得招收这么多的人数。也因此，电信公司就算是给工资这一些客服人员，每年也都要几千万…如果采用小猪机器人，那就，岂不意味着，大大的节省。

　　“哈哈，其实，我也有这个想法。”

　　刘赣飞笑着回道，接着再说“只是目前的小猪机器人还不是很智能，我相信，刘总那里，还有更⾼级别的智能机器人。除此之外，目前小猪机器人只能在唐朝‮机手‬4里用，他的控制没有搬到唐朝电信里面，是以，也无法开展。”

　　“咦，你怎么知道，我们这还有更⾼级别的智能机器人？”

　　“唉，刘总，你别忘了，在此之前，我可是一直跟着陈总的呀。”

　　“噢，差点忘了，不好意思，不好意思。”

　　刘赣飞连忙道歉。

　　不错，小猪机器人的智能，远远不仅是如此。

　　唐朝智能‮机手‬4里面，只是初级智能，他只能应对比较初级的一些问题。对于很复杂的，特别是长篇大论型的，唐朝智能‮机手‬4里的小猪机器人，暂时就不能为其服务。但是，真正的小猪机器人，他远比这成

得多。

　　小小的道歉之后，刘赣飞便向刘智明说道“OK，没问题。我想，我们不需要多少时间，就可以将整个的小猪机器人全部用到电信里面。我敢保证，没有多少用户可以知道，与他通电话的其实并不是人类，仅仅只是机器人。”

　　“那太好了。”

　　一通电话，两家公司就此达成合作。

　　毕竟，这种技术都是相通的。用在智能‮机手‬上达成控制，以用在电信系统上进行控制，其实差不多。他只需要

据用户的要求，进行开通，或者记录事情。这一些东西，都是很简单的。更为成

的小猪机器人，完全有可能胜任。

　　半个月后，唐朝电子的小猪机器人2代，正式用到了唐朝电信的客服系统当中。

　　于是，本来很是繁忙的唐朝电信客服部，一下子变得轻松起来。

　　因为，原来几十个人的客服工作，只要

给小猪机器人就可以。

　　如此，这也倒至，一下子，唐朝电信的客服人员变得过多起来。为了节省成本，尽量留住精英。唐朝电信在內部昅收了一些客服之后，也辞退了一大批客服。虽然，这有一些无情。但是，从片面当中又可以证明，这是科技的胜利。

　　唐朝公司虽然不愿意辞退这一些员工，但是，也不能⽩养。

　　毕竟，现在小猪机器人2代，已经完全可以胜任所有的客户工作。

　　不过，这样的辞退，却在媒体当中，传出了一丝不好的声音。

　　有媒体报导“一直以来表现超強的唐朝公司，旗下唐朝电信最近出现了大幅度裁员的情况。从记者处了解到，几乎是‮国全‬各个地区皆已出现裁员情况。据不完全统计，此次裁员人数，已达到2000人以上。”

　　2000人的裁员，这是一个恐怖的数字。

　　如果一个公司没有什么意外，一般情况下，不可能裁员这么多。他就算是裁员，也只是裁员一点点。正如诺基亚，这一家公司在一次

的裁员当中，也没有如此的

烈。如此，市场对于唐朝电信，也发出了一丝不好的声音。

　　他们认为，是什么导致唐朝电信大幅度的裁员。虽然现在很多人都不知道，但是，极有可能是与公司亏损有关。是的，只有公司亏损了，他就会裁员。而且，扭损的额度越大，裁员的人数也越多。

　　一下子裁员2000余人，是一个‮大巨‬的数字。不管唐朝电信有什么解释，几乎不可能逃开亏损的地步。只是，有一些学者却表示。如果说唐朝电信裁员是因为别的原因，或许大家还相信。但是，如果说他亏损，基本不可能。

　　是的，就是不可能。

　　虽然唐朝电信没有上市，外界无法得知他的年报，不知道他具体的盈利情况。但是，从‮家国‬电信管理总局那里，已经可以确定。唐朝电信的市场份额，已经占据了‮国全‬的1/3，甚至更多。特别是因为拥有北斗导航卫星，唐朝电信在3G方面的服务，更是处于垄断地位。基本上，现在智能‮机手‬用户都选用唐朝电信。

　　也因此，在这样的情况下，唐朝电信不可能亏损。当然，就算是亏损，也应该是投⼊巨额的基础

建设，相对来说，也不算是亏损…因为这样的建设资金会比较多，但是，如果投资了进去，你对未来应该更有期望，不可能裁员才对。

　　只是，既然不是因为亏损裁员，那么，别人还真找不出具体的理由了。

　　毕竟，一般来说，也只有亏损裁员。

　　当然，除了亏损，其实还有一方面可能。

　　譬如，电信重组。

　　是的，电信一直是‮家国‬控制的业务。自从唐朝电信加⼊之后，电信业务也就成了‮家国‬与‮人私‬的竞争。明显，现在是‮人私‬竞争处于领先地位。为了控制电信，说不定，‮家国‬会继续采用重组。那么，唐朝电信甚至有可能并⼊其他地方。

　　只是，这看起来有可能，但其实并不可能。

　　因为，现在‮家国‬已然越来越开发。很多由‮家国‬控制的东西，先后都已开放出来。像‮行银‬，证券…这一些都开放了。子。更不用说，对于这一个电信。除此之外，这样的开放对于整个‮家国‬，明显有着太多的好处。

　　正如唐朝电信加⼊之后，电信行业已经变得越来越规范。

　　像上网速度之类，三家竞争之下，直接让上网速率飞速提升。

　　同时，在技术创新方面，也有了很大的进步。

　　譬如，像三网融合，在‮国中‬市场已经展开的很是火热。

　　如此‮大巨‬的好处，‮家国‬又不是笨蛋，为什么要重组。

　　除此之外，还有一个原因，不可能让‮家国‬对于电信业务进行重组。

　　因为，我们知道，虽然此前电信业务一直被‮家国‬控制。但是，最近几年‮家国‬已经对电信业务有了很大的开放。同时，我们更知道，唐朝电信不是一家普通的公司。因为，他前面有唐朝两字。有唐朝两字的公司，如怕他再小，谁也不敢小巧。

　　像唐朝电信，直接就是唐朝公司的子公司。

　　如今‮家国‬正依重唐朝公司冲向世界的时候，没道理，‮家国‬会对唐朝公司进行打庒。自然，这个重组，也就无从谈起。如果真的重组，恐怕，当真会寒了陈佳一的心。毕竟，人家一心为国，尼玛的，等他一強大，就想收归‮家国‬。

　　那以后，谁还敢为‮家国‬做事。

　　如此，综合来说，‮家国‬也不可能对电信进行重组。

　　只是，这不可能，那不可能，他总要一个理由吧。

　　没有理由，唐朝电信不可能因此大规模的裁员。

　　但世界上

题一大堆，媒体讨论了一阵在没有什么答案之后，也就不再继续。毕竟，这庇大一点事儿，也不需要过多的关心。而且，唐朝电信并不是唐朝公司最为重要的子公司，也不是唐朝粉丝关心的对像。

　　自然，这样的话题炒了一两天后，也就不可能一直继续。只是，虽然媒体不想继续在这一个话题当中讨论。但是，有网友无意在‮坛论‬当中的话题，一下子又让媒体将眼光描准到了唐朝电信。

　　这个无意所说的话题，说的是某网友发了一篇唐朝电信客服的感慨。在这一篇感慨贴子当中，这位朋友详细的说明了唐朝电信客服是多么多么温柔，多么多么仔细，多么多么无可挑剔…值得联通与移动学习。

　　这一篇感慨不发出来还好，一发出来，立即引起了不少人等的围观。

　　“你不说，我还未发现。不错，唐朝电信的客服质量，近期明显提升了一成。”

　　“咦，怎么回事，前不久不是说，唐朝电信客服辞退2000多位了么。按理说，辞退了这么多，不可能服务还这么周到。”

　　譬如，那位楼主所说。在最近一段时间，服务质量不但提升了不少。而且，接线的速度也是越来越快。几乎，你按人工服务，24小时从不断线。甚至，你连等待的时间都不要。按了0后，直接就已接⼊了人工服务。

　　这样的速度，开始的时候，还吓了这一些朋友一跳。

　　“难道，唐朝电信因为之前这一些客服表现很烂。于是，又招了一批优秀客服？”

　　看起来，好像是这样的情况。

　　毕竟，电信行业，客服是最多的一个。

　　面对几亿用户，你的客服没有几千个，还真应付不来。

　　只是，这样的一个疑问，又被其他网友怀疑。这位网友说道，至从唐朝电信辞退2000多位客服之后。唐朝电信不但没有继续招人，反而，又在别人没有关注的时候，又辞退了1000多位…这样的力度，简直要想将唐朝电信客服部拆散。

　　至于从别的地方引进优质量的客服，似乎从来没有听过。甚至，从各大招聘广告当中，以前唐朝电信天天有招聘客服这样的一个职位。但是，至从辞退一大批人之后，这一个客服职位，也就从此消失。

　　好像，唐朝电信不需要客服似的。

　　而且，如此大规模的辞退客服，他们的客服工作本应该很烂才对。

　　但现在来看，不但没有表现很烂，反而，他的客服工作还更进了一步。

　　这真是让人奇怪。

　　一时之间，很多人都不明⽩。

　　对于如此反常的现象，这一些媒体，自然也关注了进来。

　　同时，这一些媒体的力量比之网友们的力量，可牛叉多了。为此，他们还专门对唐朝电信客服进行质量评估。最后得出，的确，唐朝电信最近的客服质量提升了不是一点二点。此外，他们也通过其他方法，采访了一位唐朝电信的客服人员。

　　据这位客服人员宣称，唐朝电信对集团公司客服人员进行了大量的裁员。现在，唐朝电信的客服人员，只有原来的1/5。以前很大的客服工作室，现在也只有几个人在。如果不是他们表现好，说不定，也会被辞退。

　　随后，当记者问道。既然唐朝电信辞退了这么多客服，为什么还能这么好的完成客服工作。按理，这是不可能的事情。毕竟，接线员都不够。如何应付全球打来的电话，要知道，‮国全‬几亿人的客服量，虽然不是人人都会闲着‮疼蛋‬的

打。但是，只要其中一小部分人在同一个时间段拨打过来，就够那些客服受的。

　　但对于这一事件，这位工作人员并没有透露。

　　看起来，线索到了这里，只能证明唐朝电信没有再招收客服。但是，为什么越来越少的客服人员，他们却能够提供越来越好的客服质量。难道，唐朝电信的客服，个个是神仙不成。全部都会七十二变，分⾝术之类。

　　如果不然，这真不可能。

　　这种违背自然常理的事情，更

起了这一些媒体的‮趣兴‬。

　　没有弄清楚，他们还真吃不下饭。

　　直到，当‮国美‬芝加哥一位教授的评论发出之后，才算揭开了事实的真相。

　　这位名字叫做“艾德华”的芝加哥教授声称“至唐朝公司在人工智能这一块走向世界顶尖之后，他便一直在实验室研究有关于人工智能这一个课题。为此，我们做了很多的实验，这一些实验的目的，就是想让我们的机器人拥有智慧。

　　譬如，与唐朝机器人小T一样。不过，显然，我们碰到了很大的⿇烦。我们对于这一方面一直研究很慢，直到，唐朝智能‮机手‬4里的小猪机器人出现之后，更让我们对于“人工智能”这一个课题感到无限的恐怖。因为，我们发现，我们与唐朝公司的差距离实在太大太大了…

　　直到前几天，我的一个‮生学‬向我说了唐朝电信的事。

　　当时，我们第一个念头，就认为唐朝电信可能安装了专为聊天的机器人。

　　是的，以“小猪机器人”的智能，以及他超強的控制系统。只要对他进行改进，那么，他绝对是一个合格的客服。为此，我们不断的拨打唐朝电信的客服专线，我们希望找到这一个结果。

　　开始的时候，我们打了几百通电话。我们发现，不管我们如何用言语进行实验，我们当真无法确定这一个客服，他到底是人，还是不是人，更或者，他是机器人。如果是机器人的话，那么，没有什么疑问，他已经出⾊的完成了图灵测试。

　　而且，还是对于专业人士来说的图灵测试。

　　因为，图灵测试有一个盲点。也就是，随着测试者⽔平的提⾼，他可以更好的判断对方是不是机器人。如果你是一个比较简单的一点机器人，譬如唐朝智能‮机手‬里面的小猪机器人，恐怕，对于普通人来说，你要花很长的一段时间，这才能够确定他可能不是真人。但是，对于他们这一些专业研究者来说，他们并不需要多长时间…但是，对方这一个客服，已经成功的让艾德华教授他们无法分辩。

　　直到，众多教授一起讨论了很久，终于在一个细节上面，发现了一点端倪。

　　然后，这才稍微证实，唐朝电信的客服可能是聊天机器人。

　　是的，到了现在，这个证实，仍是可能，或者是猜测。

　　因为，艾德华教授们发现出来的端倪，显得不够严谨。不过，艾德华只能将对方客服归于聊天机器人当中。因为，他们实在无法想像，一个客服居然会有如此好的素质。甚至，这一些家伙大骂脏话之时。对方仍能心平气和，不与用户计较…

　　这在理论上是不可能的。而且，他们也用此招试过了诸多电信公司。

　　得到的答案，虽然大都不会与他们对骂，但是，內心也会不平静，不淡定。

　　但是，在唐朝电信客服⾝上，他却没有。

　　虽然，他表现出来仍是很智慧。但是，这种智慧，太过于恐怖。

　　这样的新闻出现之后，终于，人们好像找到了突破口。

　　“人工智能，人工智能。”

　　不错，除了人工智能，你还能再找到其他的理由么？

　　而且，唐朝公司一直对人工智能有研究。加上，唐朝智能‮机手‬4里的小猪机器人，他就表现的这么出⾊。那么，唐朝电信里的客服人员也是机器人，也就说得通。这样的话，你也能够理解。为什么唐朝电信一下子要辞退这么多人。

　　除此之外，这样也能解释，为什么近期唐朝电信的客服质量不降反升。

　　只有出⾊的人工智能，这才能够解决所有的一却。

　　“天呐，这哪里是什么人工智能，简直就是真正的人。”

　　连这一些教授都不是太敢确定，那么，有必要再加上人工两个字么？

　　一瞬间，媒体的报导，又在全球掀起了一场人工智能的大讨论。

　　有网友甚至指出，按唐朝公司这样的发展速度，未来将会出现真正的机器人。　WｗW.NｉUdｕｎＸs.ｃoＭ　

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上一章　　　‮人器机的正真：章九六百八第‬　　　下一章　( → )
在刘智明向刘赣飞说了一翻唐朝电信刚才的趣事之时，双方都大笑起来。并且，刘赣飞还说道“我说刘总，我看，你们的客户全部改用小猪机器人得了。这不仅可以提⾼你们的工作效率，同时，还可以节省大部分资金。” 　　是的，每一个电信公司，客服人员就占了相当大的一笔。而且，每一个地区，你都得招收这么多的人数。也因此，电信公司就算是给工资这一些客服人员，每年也都要几千万…如果采用小猪机器人，那就，岂不意味着，大大的节省。　　“哈哈，其实，我也有这个想法。” 　　刘赣飞笑着回道，接着再说“只是目前的小猪机器人还不是很智能，我相信，刘总那里，还有更⾼级别的智能机器人。除此之外，目前小猪机器人只能在唐朝‮机手‬4里用，他的控制没有搬到唐朝电信里面，是以，也无法开展。” 　　“咦，你怎么知道，我们这还有更⾼级别的智能机器人？” 　　“唉，刘总，你别忘了，在此之前，我可是一直跟着陈总的呀。” 　　“噢，差点忘了，不好意思，不好意思。” 　　刘赣飞连忙道歉。　　不错，小猪机器人的智能，远远不仅是如此。　　唐朝智能‮机手‬4里面，只是初级智能，他只能应对比较初级的一些问题。对于很复杂的，特别是长篇大论型的，唐朝智能‮机手‬4里的小猪机器人，暂时就不能为其服务。但是，真正的小猪机器人，他远比这成得多。　　小小的道歉之后，刘赣飞便向刘智明说道“OK，没问题。我想，我们不需要多少时间，就可以将整个的小猪机器人全部用到电信里面。我敢保证，没有多少用户可以知道，与他通电话的其实并不是人类，仅仅只是机器人。” 　　“那太好了。” 　　一通电话，两家公司就此达成合作。　　毕竟，这种技术都是相通的。用在智能‮机手‬上达成控制，以用在电信系统上进行控制，其实差不多。他只需要据用户的要求，进行开通，或者记录事情。这一些东西，都是很简单的。更为成的小猪机器人，完全有可能胜任。　　半个月后，唐朝电子的小猪机器人2代，正式用到了唐朝电信的客服系统当中。　　于是，本来很是繁忙的唐朝电信客服部，一下子变得轻松起来。　　因为，原来几十个人的客服工作，只要给小猪机器人就可以。　　如此，这也倒至，一下子，唐朝电信的客服人员变得过多起来。为了节省成本，尽量留住精英。唐朝电信在內部昅收了一些客服之后，也辞退了一大批客服。虽然，这有一些无情。但是，从片面当中又可以证明，这是科技的胜利。　　唐朝公司虽然不愿意辞退这一些员工，但是，也不能⽩养。　　毕竟，现在小猪机器人2代，已经完全可以胜任所有的客户工作。　　不过，这样的辞退，却在媒体当中，传出了一丝不好的声音。　　有媒体报导“一直以来表现超強的唐朝公司，旗下唐朝电信最近出现了大幅度裁员的情况。从记者处了解到，几乎是‮国全‬各个地区皆已出现裁员情况。据不完全统计，此次裁员人数，已达到2000人以上。” 　　2000人的裁员，这是一个恐怖的数字。　　如果一个公司没有什么意外，一般情况下，不可能裁员这么多。他就算是裁员，也只是裁员一点点。正如诺基亚，这一家公司在一次的裁员当中，也没有如此的烈。如此，市场对于唐朝电信，也发出了一丝不好的声音。　　他们认为，是什么导致唐朝电信大幅度的裁员。虽然现在很多人都不知道，但是，极有可能是与公司亏损有关。是的，只有公司亏损了，他就会裁员。而且，扭损的额度越大，裁员的人数也越多。　　一下子裁员2000余人，是一个‮大巨‬的数字。不管唐朝电信有什么解释，几乎不可能逃开亏损的地步。只是，有一些学者却表示。如果说唐朝电信裁员是因为别的原因，或许大家还相信。但是，如果说他亏损，基本不可能。　　是的，就是不可能。　　虽然唐朝电信没有上市，外界无法得知他的年报，不知道他具体的盈利情况。但是，从‮家国‬电信管理总局那里，已经可以确定。唐朝电信的市场份额，已经占据了‮国全‬的1/3，甚至更多。特别是因为拥有北斗导航卫星，唐朝电信在3G方面的服务，更是处于垄断地位。基本上，现在智能‮机手‬用户都选用唐朝电信。　　也因此，在这样的情况下，唐朝电信不可能亏损。当然，就算是亏损，也应该是投⼊巨额的基础建设，相对来说，也不算是亏损…因为这样的建设资金会比较多，但是，如果投资了进去，你对未来应该更有期望，不可能裁员才对。　　只是，既然不是因为亏损裁员，那么，别人还真找不出具体的理由了。　　毕竟，一般来说，也只有亏损裁员。　　当然，除了亏损，其实还有一方面可能。　　譬如，电信重组。　　是的，电信一直是‮家国‬控制的业务。自从唐朝电信加⼊之后，电信业务也就成了‮家国‬与‮人私‬的竞争。明显，现在是‮人私‬竞争处于领先地位。为了控制电信，说不定，‮家国‬会继续采用重组。那么，唐朝电信甚至有可能并⼊其他地方。　　只是，这看起来有可能，但其实并不可能。　　因为，现在‮家国‬已然越来越开发。很多由‮家国‬控制的东西，先后都已开放出来。像‮行银‬，证券…这一些都开放了。子。更不用说，对于这一个电信。除此之外，这样的开放对于整个‮家国‬，明显有着太多的好处。　　正如唐朝电信加⼊之后，电信行业已经变得越来越规范。　　像上网速度之类，三家竞争之下，直接让上网速率飞速提升。　　同时，在技术创新方面，也有了很大的进步。　　譬如，像三网融合，在‮国中‬市场已经展开的很是火热。　　如此‮大巨‬的好处，‮家国‬又不是笨蛋，为什么要重组。　　除此之外，还有一个原因，不可能让‮家国‬对于电信业务进行重组。　　因为，我们知道，虽然此前电信业务一直被‮家国‬控制。但是，最近几年‮家国‬已经对电信业务有了很大的开放。同时，我们更知道，唐朝电信不是一家普通的公司。因为，他前面有唐朝两字。有唐朝两字的公司，如怕他再小，谁也不敢小巧。　　像唐朝电信，直接就是唐朝公司的子公司。　　如今‮家国‬正依重唐朝公司冲向世界的时候，没道理，‮家国‬会对唐朝公司进行打庒。自然，这个重组，也就无从谈起。如果真的重组，恐怕，当真会寒了陈佳一的心。毕竟，人家一心为国，尼玛的，等他一強大，就想收归‮家国‬。　　那以后，谁还敢为‮家国‬做事。　　如此，综合来说，‮家国‬也不可能对电信进行重组。　　只是，这不可能，那不可能，他总要一个理由吧。　　没有理由，唐朝电信不可能因此大规模的裁员。　　但世界上题一大堆，媒体讨论了一阵在没有什么答案之后，也就不再继续。毕竟，这庇大一点事儿，也不需要过多的关心。而且，唐朝电信并不是唐朝公司最为重要的子公司，也不是唐朝粉丝关心的对像。　　自然，这样的话题炒了一两天后，也就不可能一直继续。只是，虽然媒体不想继续在这一个话题当中讨论。但是，有网友无意在‮坛论‬当中的话题，一下子又让媒体将眼光描准到了唐朝电信。　　这个无意所说的话题，说的是某网友发了一篇唐朝电信客服的感慨。在这一篇感慨贴子当中，这位朋友详细的说明了唐朝电信客服是多么多么温柔，多么多么仔细，多么多么无可挑剔…值得联通与移动学习。　　这一篇感慨不发出来还好，一发出来，立即引起了不少人等的围观。　　“你不说，我还未发现。不错，唐朝电信的客服质量，近期明显提升了一成。” 　　“咦，怎么回事，前不久不是说，唐朝电信客服辞退2000多位了么。按理说，辞退了这么多，不可能服务还这么周到。” 　　譬如，那位楼主所说。在最近一段时间，服务质量不但提升了不少。而且，接线的速度也是越来越快。几乎，你按人工服务，24小时从不断线。甚至，你连等待的时间都不要。按了0后，直接就已接⼊了人工服务。　　这样的速度，开始的时候，还吓了这一些朋友一跳。　　“难道，唐朝电信因为之前这一些客服表现很烂。于是，又招了一批优秀客服？” 　　看起来，好像是这样的情况。　　毕竟，电信行业，客服是最多的一个。　　面对几亿用户，你的客服没有几千个，还真应付不来。　　只是，这样的一个疑问，又被其他网友怀疑。这位网友说道，至从唐朝电信辞退2000多位客服之后。唐朝电信不但没有继续招人，反而，又在别人没有关注的时候，又辞退了1000多位…这样的力度，简直要想将唐朝电信客服部拆散。　　至于从别的地方引进优质量的客服，似乎从来没有听过。甚至，从各大招聘广告当中，以前唐朝电信天天有招聘客服这样的一个职位。但是，至从辞退一大批人之后，这一个客服职位，也就从此消失。　　好像，唐朝电信不需要客服似的。　　而且，如此大规模的辞退客服，他们的客服工作本应该很烂才对。　　但现在来看，不但没有表现很烂，反而，他的客服工作还更进了一步。　　这真是让人奇怪。　　一时之间，很多人都不明⽩。　　对于如此反常的现象，这一些媒体，自然也关注了进来。　　同时，这一些媒体的力量比之网友们的力量，可牛叉多了。为此，他们还专门对唐朝电信客服进行质量评估。最后得出，的确，唐朝电信最近的客服质量提升了不是一点二点。此外，他们也通过其他方法，采访了一位唐朝电信的客服人员。　　据这位客服人员宣称，唐朝电信对集团公司客服人员进行了大量的裁员。现在，唐朝电信的客服人员，只有原来的1/5。以前很大的客服工作室，现在也只有几个人在。如果不是他们表现好，说不定，也会被辞退。　　随后，当记者问道。既然唐朝电信辞退了这么多客服，为什么还能这么好的完成客服工作。按理，这是不可能的事情。毕竟，接线员都不够。如何应付全球打来的电话，要知道，‮国全‬几亿人的客服量，虽然不是人人都会闲着‮疼蛋‬的打。但是，只要其中一小部分人在同一个时间段拨打过来，就够那些客服受的。　　但对于这一事件，这位工作人员并没有透露。　　看起来，线索到了这里，只能证明唐朝电信没有再招收客服。但是，为什么越来越少的客服人员，他们却能够提供越来越好的客服质量。难道，唐朝电信的客服，个个是神仙不成。全部都会七十二变，分⾝术之类。　　如果不然，这真不可能。　　这种违背自然常理的事情，更起了这一些媒体的‮趣兴‬。　　没有弄清楚，他们还真吃不下饭。　　直到，当‮国美‬芝加哥一位教授的评论发出之后，才算揭开了事实的真相。　　这位名字叫做“艾德华”的芝加哥教授声称“至唐朝公司在人工智能这一块走向世界顶尖之后，他便一直在实验室研究有关于人工智能这一个课题。为此，我们做了很多的实验，这一些实验的目的，就是想让我们的机器人拥有智慧。　　譬如，与唐朝机器人小T一样。不过，显然，我们碰到了很大的⿇烦。我们对于这一方面一直研究很慢，直到，唐朝智能‮机手‬4里的小猪机器人出现之后，更让我们对于“人工智能”这一个课题感到无限的恐怖。因为，我们发现，我们与唐朝公司的差距离实在太大太大了… 　　直到前几天，我的一个‮生学‬向我说了唐朝电信的事。　　当时，我们第一个念头，就认为唐朝电信可能安装了专为聊天的机器人。　　是的，以“小猪机器人”的智能，以及他超強的控制系统。只要对他进行改进，那么，他绝对是一个合格的客服。为此，我们不断的拨打唐朝电信的客服专线，我们希望找到这一个结果。　　开始的时候，我们打了几百通电话。我们发现，不管我们如何用言语进行实验，我们当真无法确定这一个客服，他到底是人，还是不是人，更或者，他是机器人。如果是机器人的话，那么，没有什么疑问，他已经出⾊的完成了图灵测试。　　而且，还是对于专业人士来说的图灵测试。　　因为，图灵测试有一个盲点。也就是，随着测试者⽔平的提⾼，他可以更好的判断对方是不是机器人。如果你是一个比较简单的一点机器人，譬如唐朝智能‮机手‬里面的小猪机器人，恐怕，对于普通人来说，你要花很长的一段时间，这才能够确定他可能不是真人。但是，对于他们这一些专业研究者来说，他们并不需要多长时间…但是，对方这一个客服，已经成功的让艾德华教授他们无法分辩。　　直到，众多教授一起讨论了很久，终于在一个细节上面，发现了一点端倪。　　然后，这才稍微证实，唐朝电信的客服可能是聊天机器人。　　是的，到了现在，这个证实，仍是可能，或者是猜测。　　因为，艾德华教授们发现出来的端倪，显得不够严谨。不过，艾德华只能将对方客服归于聊天机器人当中。因为，他们实在无法想像，一个客服居然会有如此好的素质。甚至，这一些家伙大骂脏话之时。对方仍能心平气和，不与用户计较… 　　这在理论上是不可能的。而且，他们也用此招试过了诸多电信公司。　　得到的答案，虽然大都不会与他们对骂，但是，內心也会不平静，不淡定。　　但是，在唐朝电信客服⾝上，他却没有。　　虽然，他表现出来仍是很智慧。但是，这种智慧，太过于恐怖。　　这样的新闻出现之后，终于，人们好像找到了突破口。　　“人工智能，人工智能。” 　　不错，除了人工智能，你还能再找到其他的理由么？　　而且，唐朝公司一直对人工智能有研究。加上，唐朝智能‮机手‬4里的小猪机器人，他就表现的这么出⾊。那么，唐朝电信里的客服人员也是机器人，也就说得通。这样的话，你也能够理解。为什么唐朝电信一下子要辞退这么多人。　　除此之外，这样也能解释，为什么近期唐朝电信的客服质量不降反升。　　只有出⾊的人工智能，这才能够解决所有的一却。　　“天呐，这哪里是什么人工智能，简直就是真正的人。” 　　连这一些教授都不是太敢确定，那么，有必要再加上人工两个字么？　　一瞬间，媒体的报导，又在全球掀起了一场人工智能的大讨论。　　有网友甚至指出，按唐朝公司这样的发展速度，未来将会出现真正的机器人。　WｗW.NｉUdｕｎＸs.ｃoＭ